1. Czy oferujecie możliwość dostawy elementów? Jeśli tak, to jaki jest koszt dostawy i dostępny obszar?
Istnieje możliwość dostawy każdego produktu dostępnego w ofercie sklepu. Koszt dostawy zależy od gabarytu i masy zamawianych towarów. Zwykle mieści się w zakresie od 25 do 300 zł brutto. Szczegółowy koszt dostawy dla zamówienia będzie podany na stronie produktu lub w koszyku.
2. Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Każde zamówienie dostarczane jest w przeciągu 3-5 dni roboczych.
3. Czy do zamówienia dołączana jest instrukcja montażu schodów modułowych?
Tak, zestawy schodowe zawierają instrukcję montażu. Dokument ten można także pobrać z naszej strony internetowej.
4. Czy oferujecie elementy do schodów o niestandardowych wymiarach?
Nie, nie wykonujemy konstrukcji schodów o niestandardowych wymiarach. Schody modułowe Self- Step dostosowane są do użycia w różnym zakresie wysokości i kąta nachylenia.
5. Czy istnieje możliwość dostosowania poszczególnych elementów schodów modułowych do indywidualnych potrzeb i preferencji klienta?
Niestety nie ma takiej możliwości.
6. Czy macie w swojej ofercie elementy do budowy schodów
modułowych z różnych rodzajów materiałów (np. drewno, metal,
szkło itp.)?
W naszym sklepie oferujemy metalowe schody modułowe. Wszystkie dostępne produkty są wykonane wyłącznie z elementów stalowych.
7. Czy oferujecie usługę montażu schodów modułowych?
Nie oferujemy usług montażu. Instalacja schodów modułowych Self-Step jest bardzo prosta. Nie wymaga specjalistycznej wiedzy ani narzędzi.
8. Czy istnieje możliwość zwrotu lub wymiany elementów? Jeśli
tak, to na jakich warunkach?
Tak, istnieje możliwość zwrotu w przeciągu 30 dni bez podania przyczyny lub na zasadach rękojmi, zgodnie z kodeksem cywilnym.
9. Czy oferujecie pomoc techniczną przy doborze odpowiednich
elementów do schodów modułowych lub przy ich montażu?
Tak, pomagamy przy doborze odpowiednich rozwiązań. Doradzamy również w kwestii montażu elementów.
10. Czy posiadacie certyfikaty lub inne dokumenty potwierdzające jakość Waszych elementów do schodów modułowych?
Tak. Produkty posiadają deklarację zgodności wykonania z polskimi i europejskimi normami oraz atesty materiałowe, potwierdzające jakość surowców użytych w procesie produkcji.
11. Czy zakupione elementy do budowy schodów modułowych są
objęte gwarancją?
Nie oferujemy gwarancji. Każdy produkt można reklamować z tytułu rękojmi w przeciągu dwóch lat od zakupu.